OBJETIVO

La presente política tiene como objetivo informar la forma en que JIM TOURS PERU EIRL (en adelante “Jim Tours”) protege y trata los datos personales de clientes, pasajeros, proveedores, operadores turísticos, agencias de viajes y colaboradores, recabados a través de los diferentes canales físicos o digitales, para todas las finalidades expresamente comunicadas..

INFORMACIÓN GENERAL

El objeto de Jim Tours, es brindar servicios relacionados con viajes individuales y grupales, por vía aérea, terrestre, lacustre o marítima, organización de tours o excursiones, gestión de alojamiento, y cualquier otra actividad relacionada con el turismo.

Para tal efecto, durante la ejecución de sus actividades, se recopila, utiliza, gestiona, transfiere, almacena y procesa información personal de personas naturales, tales como el nombre, cédula de identidad, o número de pasaporte, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, entre otros, a través de diferentes formatos físicos y digitales.

De conformidad con la Ley Peruana N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales - y el Código N° 003-2013-JUS, y el Reglamento General de Protección de Datos GDPR (UE 2016/679), JIM TOURS PERU se compromete a asegurar y adoptar las medidas para seguridad de la información a través de las mejores prácticas internacionales, en materia de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales proporcionados.

FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

Jim Tours utilizará los datos personales facilitados por los interesados para las finalidades que se muestran a continuación:

Pasajeros:

• Proporcionar los servicios y productos contratados relacionados con el turismo.
• Contactar con el cliente (agencias de viajes, empresas y personas físicas) durante la prestación de los servicios y productos contratados.
• Coordinar con proveedores, agencias de viajes, cruceros y hoteles.
• Enviar información a los clientes sobre el servicio y/o disposiciones a cumplir por los clientes durante la prestación del servicio, por ejemplo, los términos y condiciones de contratación, requisitos fiscales y/o otras condiciones que puedan incluir las políticas internas de la empresa.
• Para responder dudas, preguntas y solicitudes.
• Acreditar los pagos del IGV de no domiciliados ante las Autoridades Fiscales, a través de la Información del Pasaporte y Tarjeta Andina de Migración (TAM), entre otros.
  Analizar e identificar las expectativas y preferencias de las agencias de viajes en la compra de billetes y servicios.

Trabajadores y empleados:

• La Empresa requerirá datos personales de sus empleados para dar cumplimiento a las disposiciones legales laborales vigentes y/o desarrollo de proyectos relacionados con Recursos Humanos y Gestión del Talento, tales como registro de nómina, asistencia de empleados, reclutamiento, pago de comisiones, entre otros.
• Seguridad por videovigilancia dentro de las instalaciones.
• Cumplir con la política y procedimientos de la Política de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

Operadores turísticos y proveedores:

• Gestionar el pago de los servicios y productos solicitados.
• Contactar sobre la prestación de los servicios y productos solicitados.
• Seguridad por videovigilancia dentro de las instalaciones.

MARKETING

También conservaremos su información, cuando la recopilemos, y podremos usarla para informarle sobre ofertas en el futuro o para enviarle folletos o materiales de marketing utilizados para promocionar Jim Tours. No compartimos, vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros para su uso promocional. Utilizamos direcciones de correo electrónico de retorno para responder el correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Si no desea recibir dichas comunicaciones por favor cancele su suscripción enviando un correo electrónico a info@jimtoursperu.com.

OPINIONES DE LOS USUARIOS

Publicamos reseñas de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal, como el nombre y la imagen del cliente. Obtenemos el consentimiento de los clientes antes de publicar su reseña para publicar sus nombres junto con su reseña escrita y cualquier fotografía que nos envíen.

COOKIES DEL SITIO WEB

Para mantener la calidad del servicio para los clientes y una mejor experiencia de usuario, Jim Tours recopila cierta información sobre los visitantes de su sitio web mediante cookies. Una cookie es un archivo de texto simple que el servidor de un sitio web almacena en su computadora o dispositivo móvil y solo ese servidor podrá recuperar o leer el contenido de esa cookie.

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